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需求分析

产品保修承诺

1. yabo19app电讯产品的保修期明细

产品类型
产品型号
主机
电池
充电器/座充
备注
专业yabovip03
yabo193
12个月
6个月(镍氢、聚合物电池)
3个月
数字产品
12个月
6个月
3个月
车载台
12个月
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电源等外购设备按该设备厂家保修政策执行
中继台
12个月
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注:保修有效期:开始日期以原始购货发票或收据的日期为准(如不能追溯购买日期,则按照产品序列号之生产日期推算)。
2、保修细则
⑴终端用户在购买7天之内,如所购产品出现功能故障,消费者可凭发票原件或填写完整的保修卡选择退货、换货或者免费修理。
⑵终端用户在购买15天之内,如所购产品出现功能故障,且主机及附件外观无磨损,消费者可以凭发票原件或填写完整的保修卡选择更换或者免费修理;如消费者选择更换,yabo19app服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品;如同型号同规格产品停止生产的,则调换不低于原产品性能的其它型号产品,更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成
⑶终端用户购买超过15天的,如所购产品出现功能故障,消费者可以凭发票原件或填写完整的保修卡到yabo19app电讯服务中心提供免费保修。
3、不属于免费维修情形:
⑴产品超出yabo19app公司所规定的保修期限。
⑵产品内特有说明不在保修范围内的产品或产品的可分离部件。
⑶未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。
⑷由非yabo19app公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸(螺丝孔保护标签破损)而造成的故障或损坏。
⑸非yabo19app电讯正规销售渠道销出的产品(比如,非正常渠道进口的产品及假货)。
⑹意外事故或其它不可抗拒力造成的损坏。